介護福祉士はきつい？就業前に知っておきたい課題や実態、続けるメリットを徹底解説！

介護職は、利用者の生活を支えるやりがいの大きい仕事です。

一方で、人手不足による業務過多や身体的・精神的な負担、人間関係の悩みなどから「きつい」と感じる職員も少なくありません。

ここでは、介護職がきついと感じられやすい主な理由を解説します。

介護現場では人手不足が常態化しており、職員一人あたりの業務量が増えています。

2024年度（令和6年度）「介護労働実態調査」でも、仕事上の悩みとして「人手が足りない」と回答した割合が49.1%と最も高くなっています。

利用者へのケアに加え、手書きの記録業務や申し送りなどの間接業務にも追われ、残業が常態化している職場も少なくありません。

こうした業務過多は、介護職が「きつい」と感じる大きな要因のひとつです。

出典：令和6年度「介護労働実態調査」結果の概要について｜公益財団法人介護労働安定センター

身体介護や夜勤による肉体的な疲労も、介護職がきついと言われる理由のひとつです。

入居型施設などでは夜勤が必要になるケースが多く、生活リズムの乱れや慢性的な疲労につながりやすくなります。

また、移乗介助や入浴介助などでは腰や膝に負担がかかりやすく、腰痛や体力面に不安を抱える職員も少なくありません。

日々の業務による身体的な負担の大きさが、働き続けるうえでの悩みにつながっています。

介護職は、利用者の命や生活を支える責任の大きい仕事です。

高齢者は体調が急変しやすく、常に細やかな観察や判断が求められるため、精神的なプレッシャーを感じやすい傾向があります。

特に夜勤帯では、急変時の対応について限られた人員で判断しなければならない場面もあり、不安や孤独感が大きなストレスになることがあります。

また、認知症の方の言動やご家族の不安からくるご要望に対しても、相手の心情に寄り添い、専門職として客観的かつ冷静に対応する「感情労働」が求められます。

こうした心理的な負担が積み重なると、バーンアウト（燃え尽き症候群）につながる可能性もあります。

介護職の離職理由として、職場の人間関係に関する悩みは多く挙げられます。

上司や先輩からのきつい言動、パワーハラスメント、業務指示の不明確さなどがあると、日々の業務そのものにも大きなストレスを感じやすくなるでしょう。

介護の仕事はチームで連携しながら進める場面が多いため、人間関係の悪化は働きづらさに直結します。

職場内で相談しにくい雰囲気がある場合、悩みを抱え込んでしまい、離職につながるケースもあります。

介護職は、身体的・精神的な負担が大きく、専門的な知識や判断力も求められる仕事です。

しかし、その大変さに対して「賃金が見合っていない」と感じる職員は少なくありません。

また、介護の仕事は高度な技能が求められることが十分に認知されていないこともあり、専門性や責任の重さが適正に評価されにくい面があります。

さらに、昇進や昇給のルートが見えにくい職場では、将来のキャリアを描きづらく、不満や離職の原因になることもあります。

介護職は、身体的・精神的な負担が大きい仕事ですが、働き方や職場選びを工夫することで、負担を軽減できる可能性があります。

資格取得によるキャリアアップや、自分に合った施設形態への転職、ICT機器を活用している職場選びなどは、長く働き続けるうえで有効な対処法です。

ここでは、介護職のきつさを軽減するために検討したいポイントを解説します。

介護職は、資格を取得することで収入アップやキャリア形成を目指しやすい仕事です。

資格を持たない状態や、介護職員初任者研修からスタートした場合でも、実務者研修、介護福祉士、ケアマネジャーなどへステップアップすることで、資格手当の支給や業務範囲の拡大につながる可能性があります。

また、資格を取得すると、任される業務の幅が広がり、リーダー職や管理職を目指しやすくなります。

昇進や昇給の見通しが立てやすくなることで、仕事へのモチベーション維持にもつながるでしょう。

将来的に介護業界で長く働きたい場合は、早い段階から資格取得の計画を立てておくことが大切です。

介護職は、働く施設形態によって業務内容や給与水準、勤務時間が大きく異なります。

そのため、現在の働き方に負担を感じている場合は、自分のライフスタイルに合った職場へ転職することもひとつの方法です。

たとえば、収入を重視したい場合は、夜勤手当が支給される特別養護老人ホームや介護老人保健施設などが選択肢になります。

一方で、夜勤による身体的負担や生活リズムの乱れを避けたい場合は、日勤中心のデイサービスや訪問介護などを検討するとよいでしょう。

「収入を優先したい」「夜勤を避けたい」「家庭と両立したい」など、自分が重視する条件を明確にすることで、無理なく働ける職場を見つけやすくなります。

業務過多や精神的な負担を軽減したい場合は、介護DXやICT機器を積極的に導入している職場を選ぶことも有効です。

介護記録ソフトやタブレット入力を導入している施設では、手書きの記録業務にかかる時間を減らしやすくなります。

また、見守りセンサーやナースコール連携システムなどを活用している施設では、夜間の見回り負担を軽減できる場合があります。

利用者の状態変化に気づきやすくなるため、夜勤担当者の心理的な不安を和らげる効果も期待できるでしょう。

近年では、夜間の急変時にオンラインで医師や看護師へ相談できる体制を整えている施設もあります。

こうした仕組みがある職場を選ぶことで、一人で判断を抱え込む不安の軽減につながります。

介護職の給与面に不満がある場合は、処遇改善加算の取得状況や給与への還元方法を確認することが大切です。

介護職員等処遇改善加算は、介護職員の賃金改善を目的とした制度であり、施設や事業所によって取得状況や配分方法が異なります。

加算を取得していても、基本給・一時金・手当のどれに反映させるかは各施設次第です。

そのため、求人票を見る際は「処遇改善加算あり」という記載だけでなく、どのように給与へ反映されているかまで確認するとよいでしょう。

面接時には、以下の点を確認しておくと、入職後のミスマッチを防ぎやすくなります。

• 処遇改善加算の取得状況
• 処遇改善手当の支給方法
• 基本給への反映の有無
• 資格手当の有無
• 昇給制度や評価制度の内容
• 一時金や賞与への反映有無

介護の仕事はチームで連携しながら進めるため、職員同士の関係性も働きやすさに大きく影響します。

上司や先輩に相談しやすい雰囲気があるか、職員間の情報共有が円滑に行われているかを確認することが大切です。

面接や施設見学では、以下のポイントを確認しておきましょう。

• 有給休暇の取得率
• 希望休の出しやすさ
• 急な勤務変更への対応
• 上司や先輩に相談しやすい雰囲気
• 職員同士のコミュニケーションの様子
• 申し送りや情報共有の方法
• 相談窓口や面談制度の有無
• 職員の表情や利用者への接し方

これらのポイントを確認しておくことで、職場の空気感を判断しやすくなります。

休暇を取りやすく、人間関係が良好な職場を選ぶことで、心理的なストレスを軽減しながら働き続けやすくなります。

介護福祉士は、利用者の日常生活を支えるだけでなく、認知症ケアやご家族への対応、記録業務なども担います。ここでは、介護福祉士の主な仕事内容を解説します。

介護福祉士の基本的な役割は、利用者の日常生活を直接支えることです。

食事・入浴・排泄などの身体介護に加え、施設によっては夜勤中の見守りや体調急変時の対応も担当します。

利用者の命や生活を支える責任があるため、身体的な負担だけでなく、判断力や冷静な対応力も求められます。

介護福祉士は、日々の会話や声かけを通じて、利用者の精神面もサポートします。特に認知症の方への対応では、症状や気持ちに配慮した専門的な関わりが必要です。

専門的な知識をもとに、常に冷静で思いやりのある対応が求められますが、利用者の安心や生活の質の向上につながる点は、介護職ならではのやりがいといえます。

介護福祉士は、利用者本人だけでなく、ご家族への対応も行います。

日々の様子や体調の変化、事故があった場合の状況などを電話や面談で伝え、ご家族が安心して介護を任せられるようにサポートします。

また、ご家族からの要望や不安を聞き取り、必要に応じて職員間で共有することも大切な役割です。

介護福祉士は、日々のケア内容や利用者の状態を記録し、次のシフトの職員へ正確に申し送りを行います。

こうした間接業務は、利用者に継続的なケアを提供するために欠かせません。

近年は、タブレット端末や介護ソフトを導入し、手書き記録の負担や残業を減らす職場も増えています。

介護福祉士の仕事内容は、勤務先によって大きく変わります。

日勤中心の職場もあれば、夜勤を含むシフト制の職場もあるため、自分に合った働き方を知ることが大切です。

デイサービスは、利用者が日中に通う介護サービスです。介護福祉士は、利用者の送迎対応から健康状態の確認、入浴・食事の介助、レクリエーションの進行まで幅広い業務を担当します。

利用者は夕方には自宅へ戻るため、夜勤がない職場が多い点が特徴です。生活リズムを整えやすく、家庭やプライベートと両立しながら働きたい方にも向いています。

デイサービスでは、利用者と一緒に体操やゲーム、季節行事などを行う機会も多くあります。身体介護だけでなく、利用者が楽しく過ごせる時間をつくることも大切な役割です。

特別養護老人ホームは、常時介護が必要な高齢者が生活する入所型の施設です。利用者の暮らしを24時間体制で支えるため、介護福祉士は早番・日勤・遅番・夜勤などのシフトに分かれて勤務します。

業務内容は、起床介助や食事介助、入浴介助、排泄介助、就寝準備、夜間の巡回など多岐にわたります。利用者の生活全体を支える職場であり、日勤と夜勤のスタッフ間で正確に情報共有することが重要です。

特別養護老人ホームは夜勤がある分、身体的な負担は大きくなりやすい一方で、夜勤手当による収入アップを目指しやすい職場でもあります。利用者一人ひとりと長期的に関わり、生活を支えたい方に向いています。

訪問介護は、介護福祉士やホームヘルパーが利用者の自宅を訪問し、必要な介護サービスを提供する働き方です。

施設勤務とは異なり、利用者の生活環境に合わせて一対一で支援を行う点に特徴があります。

主な業務には、掃除や調理、洗濯などの生活援助のほか、入浴介助や排泄介助、食事介助などの身体介護があります。訪問先への移動時間が発生するため、スケジュール管理も求められます。

訪問介護では、限られた時間の中で利用者に必要な支援を行う必要があります。利用者の自宅でケアを行うため、生活状況や本人の希望に寄り添った柔軟な対応が求められます。

介護福祉士として働く場合、どの職場を選ぶかによって勤務時間や業務内容、身体的な負担は異なります。働き方の違いを比較したうえで、自分に合った職場を選ぶことが大切です。

同じ介護福祉士でも、職場によって求められる役割や働き方は変わります。

夜勤の有無、身体的な負担、利用者との関わり方、収入面などを比較しながら、自分が無理なく続けられる職場を選びましょう。

介護福祉士は、介護職のなかでも給与水準が比較的高い資格です。ここでは、平均年収や資格を持たない職員との違い、収入アップを目指す方法を解説します。

2024年度（令和6年度）の調査では、常勤・月給で働く介護職員全体の平均給与額は月338,200円です。年収に換算すると、約406万円が目安となります。

そのなかでも、国家資格である介護福祉士を保有している職員の平均給与額は月350,050円です。年収に換算すると約420万円となり、介護職全体の平均を上回る水準です。

※平均給与額（月額）は、基本給・各種手当に加え、賞与などの一時金を含んだ年間の総支給額を12で割った金額です。

介護福祉士は、専門的な知識や技術を証明できる国家資格です。そのため、資格手当や基本給への反映により、資格を持たない職員や一部の研修修了者よりも給与が高くなる傾向があります。

介護職の給与は、保有資格によって差が出やすい傾向があります。資格を持たない職員の平均給与額は月290,620円で、年収の目安は約348万円です。

一方、介護福祉士の平均給与額は月350,050円であり、資格を持たない職員と比べると月額換算で約6万円の差があります。

年間では70万円以上の差になるため、介護福祉士の取得は収入アップを目指すうえで有効な選択肢です。

介護職員初任者研修や実務者研修を修了している場合も、資格を持たない職員より給与面で評価されやすくなります。

ただし、国家資格である介護福祉士は、資格手当や昇進条件に関わるケースも多く、収入を安定して伸ばしたい方にとって重要なステップといえます。

介護職は「給料が低い」と見られることがありますが、近年は処遇改善の影響もあり、給与水準は上がってきています。

全産業平均（約460万円）と比較するとまだギャップはあるものの、介護福祉士の平均年収は約420万円となっており、処遇改善加算等により着実に差は縮まりつつあります。

今後も職場の加算取得状況や給与への還元方法によって、収入に差が出る可能性があります。

介護福祉士としてさらに収入を伸ばしたい場合は、勤務先の選び方やキャリアアップが重要です。

特別養護老人ホームや介護老人保健施設などの入居型施設では、夜勤が発生する分、夜勤手当によって収入を増やしやすくなります。

また、主任やリーダーなどの役職に就くことで、役職手当により上積みが期待できます。

収入アップを目指すなら、月給の金額だけでなく、夜勤手当、資格手当、役職手当、処遇改善加算の支給方法まで確認することが大切です。

介護福祉士として経験を積みながら、上位資格や管理職を目指すことで、より高い年収を実現しやすくなります。

出典：令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果｜厚生労働省

介護福祉士は、利用者の生活を支える責任の大きい仕事です。専門的な知識や技術だけでなく、相手に寄り添う姿勢やチームで働く力も求められます。

関連記事：介護予防運動指導員の仕事内容！資格を取得するメリットや給料、意味がないと言われる理由について解説

利用者やご家族、ほかの職員と日々関わる仕事です。そのため、人と接することが好きな人や、相手の話を丁寧に聞ける人に向いています。

利用者のなかには、自分の気持ちをうまく言葉にできない方もいます。表情やしぐさ、声のトーンなどから気持ちをくみ取り、安心して過ごせるように関われる人は、介護現場で信頼されやすいでしょう。

介護の仕事では、利用者一人ひとりの状態や希望に合わせた対応が求められます。自分の考えを押し付けるのではなく、相手の立場に立って「何に困っているのか」「どうすれば安心できるのか」を考えられる人に向いています。

特に、認知症の方や身体が不自由な方への支援では、相手の不安や戸惑いに寄り添う姿勢が大切です。

食事や入浴、排泄、移乗などの身体介護を行う場面が多くあります。利用者の身体を支えたり、立ち座りを補助したりするため、一定の体力が必要です。

また、入居型施設では夜勤が発生する場合もあります。体調管理をしながら働ける人や、身体を動かす仕事に抵抗がない人は、介護福祉士として働きやすいでしょう。

利用者の体調や気分の変化に気づく観察力も求められます。高齢者は体調が急変することもあるため、「いつもより食欲がない」「表情が暗い」「歩き方が不安定」といった小さな変化に気づくことが重要です。

早めに異変を察知できれば、事故や体調悪化を防ぐことにもつながります。細かな変化に目を向けられる人は、介護現場で活躍しやすいでしょう。

介護の仕事は、一人で完結するものではありません。介護職員だけでなく、看護師、ケアマネジャー、リハビリ職、管理者などと連携しながら利用者を支えます。

そのため、報告・連絡・相談を丁寧に行える人や、周囲と協力して仕事を進められる人に向いています。特に施設勤務では、申し送りや情報共有が利用者の安全な生活支援につながります。

大変な場面もありますが、利用者やご家族から「ありがとう」と言われる機会も多い仕事です。日々の支援が利用者の生活改善や安心につながるため、人の役に立つことにやりがいを感じられる人に向いています。

すぐに成果が見えない場面もありますが、利用者の小さな変化や笑顔に喜びを感じられる人は、介護福祉士として長く働き続けやすいでしょう。

介護福祉士は、人手不足による業務過多や身体的負担、夜勤、精神的プレッシャー、人間関係の悩みなどから「きつい」と言われることがあります。

一方で、利用者の生活を支え、感謝の言葉をもらえるやりがいの大きい仕事でもあります。

また、介護福祉士は介護職のなかでも給与水準が比較的高く、資格手当や役職手当、夜勤手当などによって収入アップを目指せます。

さらに、ケアマネジャーなどの上位資格を取得したり、処遇改善加算を給与に還元している職場を選んだりすることで、年収を伸ばせる可能性もあります。

介護福祉士として長く働くためには、自分に合った施設形態を選ぶことが大切です。

夜勤の有無、身体的負担、職場の人間関係、休暇の取りやすさ、ICT機器の導入状況などを確認し、無理なく働き続けられる環境を選びましょう。